Question 1

¿Las gafas ESTUCHE tienen protección UV400?

Accepted Answer

Sí, las ESTUCHE de Marfil Colombia cuentan con protección UV400 certificada que bloquea el 100% de los rayos UVA y UVB. Es la máxima categoría de protección solar para ojos, recomendada por oftalmólogos en Colombia y el mundo.

Question 2

¿Las ESTUCHE tienen lentes polarizados?

Accepted Answer

Los lentes polarizados de Marfil incorporan un filtro especial que elimina los reflejos horizontales del agua, asfalto y superficies brillantes. Consulta la descripción del producto para saber si este modelo incluye polarización. Todos los modelos tienen UV400.

Question 3

¿Hacen envíos de ESTUCHE a toda Colombia?

Accepted Answer

Sí, Marfil Colombia envía a todo el país: Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga, Manizales, Cartagena, Barranquilla y demás ciudades. El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles. También puedes visitarnos en nuestras tiendas físicas en Titan Plaza (Bogotá), Caracolí (Bucaramanga) y Fundadores (Manizales).

Question 4

¿Cuál es la política de devolución de las ESTUCHE?

Accepted Answer

Marfil Colombia acepta devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la compra. Los productos deben estar en su estado original. Puedes devolver en tienda física o por correo. El reembolso se procesa en máximo 7 días hábiles.

Question 5

¿Cómo sé qué talla de gafas me queda bien?

Accepted Answer

Para elegir la talla correcta considera el ancho de tu rostro y el tipo de cara. En general, el marco no debe superar el ancho de tus mejillas. Marfil ofrece asesoría personalizada en tiendas físicas y puedes escribirnos para orientación. La mayoría de nuestros modelos incluyen las medidas del lente, puente y brazo en la descripción.